Компания FedEx - международная логистическая и почтовая компания, осуществляющая свою работу в большинстве стран мира.

Дата основания корпорации относится к 1971 году. Изначально FedEx специализировалась только на оказании услуг по экспресс-доставке отправлений. Постепенно появлялись все новые сервисы. Вот уже 15 лет компания FedEx является одним из лидеров рынка по оказанию почтовых и логистических услуг.

Сегодня в компании FedEx свою работу осуществляют более 300000 квалифицированных сотрудников, готовых дать грамотную консультацию и сориентировать клиента по тарифам компании.

Компания FedEx располагает собственным авиапарком и службой транспортной доставки.

Официальный ресурс Fedex предоставляет возможность для приблизительной стоимости доставки почтовых отправлений: для этого в специальной форме необходимо заполнить пункты отправления и назначения, вес.

На территории России компания FedEx располагает офисами в двух крупнейших регионах - Москве и Санкт-Петербурге.

Где взять код для отслеживания FedEx

Где клиент сможет ознакомиться с трек-кодом?

Трек-номер обычно указывается в накладной или чеке, выданном оператором в отделении транспортной службы.

Если заказ был совершен через интернет-магазин, многие продавцы отправляют такую информацию на электронную почту клиента или через СМС. Также такая информация может содержаться в личном кабинете на сайте магазина в разделе "Мои заказы".

Сервисы компании Fedex

Компания FedEx предлагает следующий перечень услуг для своих клиентов:

1. Fedex Бизнес - VIP-тариф для клиентов, которые нуждаются в наиболее быстром сроке доставке отправления. Услуги превосходят стоимость стандартного тарифа.
2. Fedex Эконом - стандартная доставка с регламентированными сроками.

Подробную информацию возможно найти на официальном сайте Fedex.

Кроме того, компания осуществляет перечень следующих услуг:

1. Международные отправления. Такая услуга предоставляется для посылок, вес которых не превышает 68 килограмм. В страны Америки и Западной Европы доставка производится уже на следующий день. Существует возможность отслеживания на всем маршруте. Таможенное оформление посылки происходит без временных затрат.
2. Международная доставка отправлений, масса которых не превышает 32 килограмм, осуществляется в течение двух рабочих дней. Для клиентов предоставляется бесплатная упаковка, обладающая водонепроницаемыми характеристиками, а также предоставляется трек-номер для отслеживания отправления на всех этапах.
3. Если требуется доставить грузы общей массой, превышающей 68 килограмм, срок определен в 48 часов.
4. Компания также предоставляет курьерские услуги, которые существенно облегчат процедуру получения.

При использовании любого из вариантов клиент получает доступ к информации о перемещении посылки с помощью трек-кода. С помощью такого идентификационного кода также становится возможным определить, по какому адресу отправление было доставлено.

Обратившись к услугам компании Fedex, клиент может быть уверен в том, что отправление будет доставлено получателю в четко определенные сроки без нарушения упаковки и сохранности ценности груза.

Как отследить посылку FedEx?

Отследить посылку Fedex можно, воспользовавшись нашим сервисом PARCELS RADAR. Ресурс предоставляет только актуальную информацию о местоположении отправления с подробным отчетом.

Отследить Fedex просто: введите трек-код в форму на нашем сайте PARCELS RADAR и обратитесь к кнопке поиска. Отчет будет предоставлен уже через секунду - Вы всегда сможете быть в курсе актуального положения отправления.

Отслеживание может быть проведено и на официальном сайте Fedex.

Что делать, если не удается проследить посылку?

Почему посылка не отслеживается?

Такая ситуация может произойти по ряду причин:

• С момента отправки прошло слишком маленькое количество времени, информация еще не загрузилась в систему. Запрос стоит повторить через некоторое время.
• Отправитель перепутал трек-код или указал неверную информацию - следует связаться и уточнить данный вопрос.
• В поле для ввода трек-кода указан неверный идентификационный номер. Трек-номер содержит большое количество знаков, которые можно очень легко перепутать. Проверьте ввод и повторите запрос еще раз - сервис PARCELS RADAR позволяет отследить посылку, когда это будет удобно.

В случае, когда в процессе отслеживания возникли какие-либо неполадки, клиент всегда может обратиться в специальную службу поддержки. Данное обращение может быть осуществлено как с помощью звонка на телефон горячей линии, так и в режиме онлайн на официальном сайте - необходимо обратиться к форме для отправки сообщения по вопросу, оставить обращение и дождаться ответа. Как правило, все проблемы решаются в короткий срок благодаря отлаженной работе грамотных специалистов.

FedEx - американская компания с мировым именем и богатой историей. Основанная в 1971 году она изначально занималась грузоперевозками внутри страны, но уже через несколько лет наладила транспортное сообщение с Европой и Ближним Востоком. Сейчас FedEx доставляет заказы в 220 стран мира, компания имеет 660 собственных грузовых самолетов. Кроме того, это была первая фирма, которая ввела на своем сайте систему онлайн-отслеживания грузов.

Отслеживание посылок fedex

Компания гарантирует качественную и своевременную доставку любого груза – от небольших почтовых отправлений, документов, бандеролей, до самых необычных заказов. Так, в свое время FedEx перевозила белых панд, тигра, гиппопотама и стол Ван Гога. С компанией было связано много удивительных историй. Например, в самом начале она испытывала серьезные финансовые проблемы, когда нужно было срочно оплатить долги в 24000 долларов, а на счету компании не было и четверти необходимой суммы. Тогда основатель компании решился на отчаянный шаг – он взял все имеющиеся деньги и отправился в Лас-Вегас. Там он выиграл 27 000 и так избавил предприятие от возможного банкротства. Сейчас времена изменились, FedEx является одной из самых успешных и стабильных компаний современности. Безопасность – обязательное условие работы всех систем фирмы, поэтому клиенты могут быть уверены в том, что посылка не будет повреждена и доставка осуществится в кратчайшие сроки. Важно и то, что компания стремится идти в ногу со временем и использует новейшие технологии в области логистики и транспортных услуг. Компания использует модель track-and-trace, то есть учет и отслеживание fedex отправлений. На официальном сайте компании отслеживание производится через трек-номера, которые присваиваются каждому отправлению. Узнать трек-номер заказа можно в личном кабинете на сайте магазина, в квитанции или чеке. После регистрации на сайте можно отслеживать сразу несколько трек-номеров, сохранять данные и получать уведомления. Система fedex отслеживание отправлений осуществляет для любых заказов, независимо от стоимости, объема и условий транспортировки. Сайт доступен как на английском языке, так и на русском.

Мобильное приложение

Не останавливаясь на достигнутом, компания открыла для своих клиентов еще один удобный способ отследить посылку fedex – мобильное приложение. Следует отметить, что именно это приложение можно считать одним из наиболее удобных и функциональных, поскольку предоставляет клиенту больше возможностей, чем большинство приложений такого типа. Компания FedEx отслеживание посылок возводит на новый уровень – теперь через приложение можно не только узнать местоположение посылки, но и изменить время доставки, дать указания по условиям транспортировки, обсудить все детали и возникающие вопросы, подписаться на уведомления и даже не вводить вручную номер идентификации, а просто отсканировать его. Приложение fedex отследить груз может за считанные секунды, что значительно экономит время. Скачать приложение и пользоваться им можно абсолютно бесплатно.

Гарантия качества

Качество оказываемых услуг проверено годами, компания входит в число самых надежных международных перевозчиков. Ежедневно 300 000 высококвалифицированных сотрудников заботятся о безопасной и быстрой транспортировке грузов в любую точку мира. Фирма совершила настоящий прорыв в области грузоперевозок и открыла новые возможности для интернет-бизнеса. Разработанная до мелочей система fedex отследить посылку может на любом этапе транспортировки, миллионы довольных клиентов – гарант качества услуг компании.

Американская компания FedEx, основанная в 1971 году под «полным» именем Federal Express, занимается почтовой и курьерской пересылкой специальной корреспонденции, а также логистикой и доставкой грузов в более чем двести стран по всему миру. Штат FedEx насчитывает более 17 тысяч сотрудников, парк машин составляет почти 2000 единиц, имеется также собственная авиакомпания. Головной офис в настоящее время расположен в Брюсселе, Бельгия.

Правила и условия пересылки

FedEx предоставляет своим клиентам два вида международной доставки: International Priority Freight (за 1-3 рабочих дня) и International Economy (за 4-5 рабочих дней).

Отправления, принимаемые компанией, обеспечиваются фирменной упаковкой, в зависимости от веса и габаритов. Оплата производится в соответствии с тарифами FedEx на основании информации, представленной отправителем. Отправления, обозначенные отправителем как «конверт» и «бандероль», должны подходить по размеру к соответствующим фирменным упаковкам FedEx.

Стоимость доставки может быть определена компанией на основании объемного веса, который рассчитывается умножения длины, ширины и высоты упаковки (в сантиметрах), а затем деления полученного произведения на 5000. Если результат получается больше фактического веса, за пересылку отправления взимается дополнительная плата.

Ограничения

Ограничения отправлений по весу различны в зависимости от страны назначения и от конкретной заказываемой услуги. Однако, если вы оформляете отправление весом свыше 225 кг, в любом случае необходима предварительная договоренность с компанией.

Ограничение по объему . Отправление может быть разделено на несколько упаковок. В этом случае их суммарный вес не должен превышать ограничения по весу для конкретной страны назначения. Если при весе менее 68 кг сумма длины и обхвата упаковки составляет более 330 см, отправление считается крупногабаритным.

Более подробная информация находится на официальном сайте компании либо предоставляется по дополнительному запросу.

Ограничения по содержимому . Независимо от страны назначения, к пересылке компанией FedEx запрещены: денежные средства; опасные вещества, оружие и боеприпасы; продукты питания; растения, животные, биологический материал; другие товары и оборудование, запрещенные законом. Подробнее со списком запрещенных к доставке предметов можно ознакомиться на официальном сайте FedEx. В отдельных случаях по согласованию с компанией допускаются исключения – например, доставка живых цветов в некоторые пункты назначения и пр.

Не принимаются к пересылке также почтовые отправления, оформляемые на условиях наложенного платежа.

Отправления, доставляемые службой FedEx в Россию, должны соответствовать ряду требований : в частности, по сумме оценки не превышать 200 евро, а также не содержать более 5 предметов одного наименования. В противном случае получателю придется самостоятельно проводить таможенное оформление посылки.

Отслеживание отправлений

Для идентификации и возможности отслеживания отправлений компанией FedEx используются трек-номера, присваиваемые отправлениям автоматически в момент их оформления. Трек-номер FedEx совпадает с номером накладной, которая является сопроводительным документом для пересылаемого груза. Номер для отслеживания не соответствует стандартам Всемирного почтового союза и представляет собой всего лишь 12-значную цифровую комбинацию.

Сервис для отслеживания грузов находится на официальном сайте компании и доступен на русском языке. Для получения информации о текущем статусе отправления следует ввести в соответствующее поле трек-номер и нажать кнопку завершающего действия.

FedEx (“Федэкс Корпорэйшн”) осуществляет услуги транспортных грузоперевозок по всему миру и входит в список основных международных компаний по грузоперевозкам. “Федэкс” использует ближайшие станции отгрузки, экономя и деньги, и время своих заказчиков. Сервис центры FedEx с центральными офисами в Москве и Санкт Петербурге, успешно работают на российском рынке.

Отследите все ваши поставки FedEx на BoxTracker, вы получите информацию о отслеживании в реальном времени и визуализированный путь доставки с Google Maps всех ваших посылок FedEx. Просто введите номер отслеживания посылки FedEx и получите самую актуальную информацию о месторасположении.

FedEx Express, ранее Federal Express, является грузовой авиакомпанией, со штаб квартирой, расположенной в Мемфисе, штат Теннесси, США. Это крупнейшая авиакомпания в мире по грузовым тоннам и четвертая по величине в мире по размеру парка. Он является дочерней компанией FedEx Corporation, предоставляя пакеты и фрахт более чем 375 пунктам назначения почти в каждой стране ежедневно. FedEx Express - крупнейшая в мире компания экспресс-перевозок.

Портфель транспортных услуг FedEx был собран для удовлетворения уникальных потребностей всех клиентов. Если вы отправляете посылку, вне зависимости от расстояния, клиентам или семье, торопитесь или нет, и независимо от бюджета, есть услуга, которая подходит именно вам. Изучите обширные варианты поиска услуг FedEx, которые отвечают вашим конкретным потребностям. Сегодня, в субботу или на следующей неделе, Fedex может с легкостью доставить любую посылку в пределах США или за рубеж. Fedex осуществляет отправку на домашние и бизнес адрес во всех 50 штатах США и по всему миру. Клиенты Fedex могут ​​выбрать варианты доставки и доставки, которые лучше всего подходят для вас и ваших получателей

Виды услуг Fedex:

Региональная услуга «Euro One»

С 1999 года компания осуществляет доставки между сотнями городов единой торговой европейской зоны. Расширенный сервис дает возможность получения грузов на следующий рабочий день, с более поздними сроками погрузки с 17.00 до 19.00.

Международные услуги Федэкс

Для перевозок заказов весом до 68 килограмм, FedEx владеет наибольшим парком широкофюзеляжных транспортных самолетов среди прочих компаний, оперативно отправляя ценные и срочные грузы в 214 стран.

• Доставка к следующему рабочему дню в пункты Западной Европы, страны Северной Америки – к 10:30;
• Доставка в Россию, СНГ и страны Балтии;
• Таможенное оформление без задержек;
• Упаковка товаров для обеспечения процесса перевозки – бесплатно;
• Онлайн мониторинг этапа грузоперевозки.

Общие услуги FedEX

Доставка в течение двух рабочих дней грузов до 32 кг. весом. Единая тарифная система действует и для перевозки товаров и грузов до 10 кг., до 25 кг.

• Оперативное прохождение таможни;
• Моментальная водонепроницаемая упаковка;
• Отслеживание перевозки груза онлайн;

Услуга по доставке крупногабаритных грузов Федэкс

При отправлении грузов весом свыше 68 кг. и грузов заявленной с стоимостью до 100 тысяч долларов США срок доставки:

• 48ч. для США;
• от 2-х до 3-х дней в остальные страны.

Все программы включают полный набор таможенных инструментов для быстрого прохождения контроля. Оперативно оформляются документы для отправлений, попадающих под пошлинные сборы, что позволяет точно рассчитать гарантированную дату и время доставки грузов - “door-to-door”.

Специализированные услуги FedEX

• назначьте время передачи отправления курьером;

Отслеживание посылок Fedex

Перевозка багажа посредством компании Fedex - это верный способ транспортировки вещей в любой уголок планеты. Компания располагает высокоуровневым сервисом для своих клиентов. Одной из их услуг является отслеживание груза на сайте Федекс. Благодаря этому сервису адресат и адресант всегда в курсе места и приблизительной даты получения груза.

Протестировать данный вид услуги можно на Интернет - сайте транспортировочной компании путем введения номера авианакладной. Если Вы не владеете этой информацией, можно отследить багаж с помощью ссылочного номера, указав дополнительно дату отправки, страну и индекс города, куда будет осуществляться доставка. Получить детальную информацию о доставке возможно также, воспользовавшись сайтом сайт

Что делать если не удается проследить посылку Fedex?

При появлении трудностей с отслеживанием багажа, клиенту стоит обратиться в службу поддержки. Для этого следует перейти на официальный сайт Федекс и, воспользовавшись формой, оставить свое сообщение касательно своей проблемы.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)