ОнЛайм — это отдельный бренд Ростелекома, работающий в Москве с 2008 года и предоставляющий услуги связи, доступа в интернет и цифрового телевидения. Особенность этой компании — в стремлении сделать использование ее услуг максимально комфортным для потребителя, в т. ч. и в аспекте оплаты. Оплатить ОнЛайм разрещается несколькими способами, а это значит, что каждый абонент сможет выбрать из них оптимальный для себя.
Выбор самого удобного способа оплатить OnLime будет зависеть от нескольких факторов: пользуется ли абонент банковскими картами, услугами электронных кошельков или привык рассчитываться наличными; есть ли у него смартфон (планшет) или он выходит в интернет только с компьютера. Для любого из этих условий у компании ОнЛайм найдется удобный способ оплаты интернета и ТВ.
Электронные кошельки
Использование электронных платежных систем — для многих удобный и привычный способ расчетов за различные услуги. Чтобы оплатить ОнЛайм-телефон и интернет через систему WebMoney, нужно выполнить следующие шаги:
- запустить WebMoney Keeper (приложение управления кошельками);
- авторизоваться в системе;
- зайти в раздел оплаты услуг, выбрать провайдера;
- внести личные данные — номер договора (лицевого счета) и сумму платежа;
- по окончании ввода данных проверить их правильность;
- выбрать кошелек, с которого нужно списать деньги, и подтвердить платеж.
Зачисление пройдет в автоматическом режиме, система дополнительно снимет комиссию в размере 1,8%.
Аналогично проходит процедура и с использованием Яндекс.Денег: нужно зайти на сайт либо запустить мобильное приложение этой платежной системы, выбрать услугу и оператора, ввести данные и подтвердить факт оплаты. Если к кошельку Яндекс.Деньги привязана банковская карта, процедуру можно выполнить путем списания с ее счета, не вводя при этом лишний раз данных карты. Платежи проходят моментально вне зависимости от времени суток.
Платежная система Mobi.деньги позволяет произвести оплату не только из личного кабинета или приложения самой системы, но и с помощью SMS-сообщений. Услуги ОнЛайм с помощью этой функции сервиса Mobi Деньги оплачиваются так: на сервисный номер 8499 отправляется сообщение вида on [номер счета] [сумма]. Средства будут сняты со счета мобильного телефона, комиссия составит 2%, в подтверждение транзакции придет SMS-сообщение.
Для любой другой электронной платежной системы порядок действий будет примерно одинаков: различия лишь в деталях интерфейса, функционале программ и размере комиссии за перевод. Если на электронном кошельке недостаточно средств, можно пополнить его счет с помощью карты или терминала, или же выбрать другой способ оплатить интернет Ростелеком (ОнЛайм).
Терминалы
Банковские терминалы — это устройства для автоматического приема платежей, призванные наряду с банкоматами сэкономить время на визитах в банк. Этот способ будет удобен для тех, кто хочет оплатить интернет и ТВ наличными деньгами.
ОнЛайм-оплата доступна в терминале любого банка. Для этого нужно выбрать в меню наименование провайдера, тип услуги, ввести номер лицевого счета и желаемую сумму. После проверки правильности данных можно вносить деньги, помещая их в купюроприемник. Перед подтверждением платежа рекомендуется обращать внимание на размер комиссии.
Помимо оффлайновых терминалов, существует т. н. интернет-терминал — система Платеж.RU. Этот сайт ЗАО «Океан-банк», который совмещает в себе удобство использования банковских карт и электронных денег. Интерфейс сайта поможет выбрать оператора связи и тип услуги, после чего можно будет оплатить ее с любой карты системы Visa или MasterCard. Комиссия не взимается только с держателей карт данного банка, остальным придется дополнительно заплатить 2,3% (не менее 10 руб.).
Салоны Евросеть
Салоны компании «Евросеть» по всей Москве принимают оплату без комиссии за услуги Ростелекома, а значит, и OnLime оплатить можно тоже здесь. Чтобы оплатить домашний телефон, интернет, цифровое ТВ, нужно назвать оператору номер лицевого счета и желаемую сумму, после чего внести деньги. Платеж пройдет моментально и не потребует дополнительных затрат.
Сайт интернет-провайдера
Еще один способ оплатить интернет ОнЛайм банковской картой — это непосредственно сайт компании-провайдера. На главной странице onlime.ru рядом с кнопкой входа в личный кабинет есть кнопка «Оплатить».
При нажатии появляется всплывающее окно с запросом номера лицевого счета, суммы платежа и email-адресом или телефоном, на который придет квитанция. После заполнения всех полей и отметки о согласии с правилами можно нажимать кнопку «Перейти к оплате». Произойдет переадресация на защищенный раздел сайта, где нужно будет ввести данные банковской карты и подтвердить платеж.
Оплата в банкоматах
Помимо вышеперечисленного, пополнить счет с банковской карты можно в любом банкомате города. Например, только сбербанковских банкоматов в Москве свыше 3500. Пункт «Ростелеком/ОнЛайм» можно найти в их меню сразу в двух разделах: и среди интернет-провайдеров, и в «Телевидении».
Порядок дальнейших действий стандартный: вставить карту в банкомат и ввести PIN-код, выбрать услугу, которую нужно оплатить, ввести номер лицевого счета, сумму и подтвердить платеж. Рекомендуется дождаться распечатки чека и сохранить его до того момента, пока сумма не появится на лицевом счете (проверить это можно в личном кабинете на сайте ОнЛайм).
Оплата в онлайн-банкингах
Онлайн-банкинг представляет собой возможность для клиента проведения операций со своими счетами через интернет. Чаще всего это реализовано в виде защищенного раздела на сайте банка, но сейчас многие крупные финансовые учреждения разработали и мобильные приложения со схожим функционалом.
Для совершения онлайн-платежа со своего счета клиенту нужно авторизоваться на сайте своего банка или установить и запустить соответствующее приложение. Затем в разделе оплаты услуг можно выбирать провайдера, услугу, сумму и другие необходимые данные для оплаты.
Используем мобильное приложение
Мобильное приложение «Мой ОнЛайм» — это весь функционал личного кабинета, умещающийся в смартфоне. Помимо отключения и подключения различных услуг, управления профилем и пр., это приложение позволяет оплатить любые сервисы ОнЛайма (интернет, телефон, телевидение) с помощью привязанной банковской карты.
Кроме того, если клиент оплачивает через Сбербанк, мобильное приложение этого банка также облегчит процесс: оно удобно в использовании и работает на всех платформах мобильных устройств.
Услуга Автоплатеж
В личном кабинете «ОнЛайма» можно подключить услугу «Автоплатеж» — это зачисление в атоматическом режиме средств, списанных с банковской карты, для оплаты услуг интернета, ТВ и домашнего телефона.
В меню настроек абонент привязывает карту, с которой будет списываться оплата, указывает периодичность, сумму платежа и т. д., а также может просмотреть историю прошлых платежей.
Подключить и отключить услугу можно на сайте ОнЛайма в меню «Пополнить счет» — «Автоплатеж».
Как известно, компанией Ростелеком предоставляются услуги по территории всей России. Но если говорить о Москве, то здесь провайдер предлагает свои услуги под брендом «Онлайм». Несмотря на другое наименование, это всё те же качественные преимущества и возможности, высокие скорости доступа в Сеть, и даже наличие личного кабинета. К слову, именно последнему мы сегодня и уделим внимание.
Официальный сайт в столице
Что же касается официального веб-портала компании в Москве, то для попадания на него не подойдет использование стандартного ресурса, который находится по адресу rt.ru. Портал «Онлайм» находится по ссылке onlime.ru. Хотя, не лишним будет отметить и то, что если в окне выбора региона на официальном ресурсе Ростелеком выбрать столицу, то вас автоматически перенесет на сайт «Onlime».
Ресурс сразу встречает всех посетителей самой востребованной и важной информацией, которая касается предоставления услуг. Здесь мы сразу видим:
- Домашний интернет;
- Телевидение;
- Стационарный телефон (подключаемый только пакетно вместе с интернетом).
Вход в личный кабинет Онлайм
А сейчас мы предлагаем рассмотреть информацию, которая будет актуальна для пользователей Ростелеком в Москве , желающих узнать, как выполняется процедура аутентификации в сервисе персональной страницы на сайте провайдера. Выполнять необходимо действия в такой последовательности:- Логин;
- Пароль.
Если же вы только стали пользователем Ростелекома в Москве и сервис личного кабинета является для вас еще неизведанным, сперва вам следует зарегистрироваться в нем. Об этом мы рассказываем ниже.
Регистрация в Личном Кабинете Onlime
Для заведения персонального аккаунта в сервисе, необходимо выполнить следующие действия:После того, как вы выполните описанные выше действия, уже в течение следующих 20-30 минут вы получите вашу пару логина/пароля в сообщении на указанный телефон. Важно понимать, что указывать необходимо тот номер телефона, на который вы изначально заводили договор с компанией Ростелеком в Москве.
Если у вас будут возникать какие-либо сложности в процессе получения пароля или же месседж с аутентификационной информацией не будет поступать, рекомендуем обращаться в службу саппорта по номеру 88007071212.
Ещё 15-20 лет назад оплатить услуги доступа в интернет можно было разве что при личном визите в офис. Позднее появились платёжные терминалы, принимающие наличные. Ещё через некоторое время стала развиваться оплата услуг банковскими картами. Именно они являются сегодня основным платёжным средством. Оплатить интернет Онлайм и Ростелеком банковской картой очень легко – для этого предусмотрено сразу несколько инструментов.
Оплата на сайте
Справедливо ожидать, что оплата банковской картой возможна прямо на сайте оператора ОнЛайм. Для этого здесь предусмотрена самая простая платёжная форма. Сначала в ней указываются номер лицевого счёта и сумма пополнения. Далее необходимо указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты – сюда поступит электронный чек с онлайн-кассы провайдера (он является полноценным аналогом бумажного чека). На следующем этапе вводим реквизиты банковской карты и завершаем операцию.
Аналогичную операцию можно провернуть на сайте Ростелекома в разделе «Оплата». В платёжной форме указываются следующие данные:
- Номер линии, логин или лицевой счёт (поддерживается ОнЛайм).
- Регион оказания услуги – очень важный параметр.
- Сумма платежа.
- Реквизиты для получения электронного чека.
- Способ оплаты.
Выбираем в качестве платёжного инструмента банковскую карту и завершаем операцию.
Также возможно пополнение счёта электронными деньгами Яндекс.Деньги и Webmoney – выберите соответствующую опцию в платёжной форме.
Оплата через Яндекс деньги
Система электронных платежей Яндекс.Деньги позволяет оплатить интернет от Ростелекома и ОнЛайма. Для этого может быть использована внутренняя валюта и средства с банковских карт. Чтобы провести платёж, воспользуйтесь поисковой строкой на сайте системы – введите наименование используемого оператора. Выберите нужный пункт в результатах поиска. Откроется форма, где вписываются данные платежа – номер лицевого счёта, сумма.
На следующем этапе выбирается способ оплаты – так как мы планировали оплатить услуги банковской картой, указываем соответствующий пункт. Далее всё стандартно – заполняем номер карточки и её срок действия, прописываем CVC-код. Подтверждаем операцию – через несколько секунд деньги окажутся на указанном лицевом счёте.
Оплата в банкоматах
Банкоматы есть повсюду – на станциях метро, в супермаркетах, крупных торговых центрах, прочих местах массового скопления людей. Попадаются аппараты, встроенные в здания многоэтажек и прочие постройки – для удобства пользователей. И здесь можно оплатить услуги ОнЛайма и Ростелекома банковской картой.
В качестве примера возьмём банкоматы Сбербанка – они есть повсюду. Вставляем карточку в считывающее устройство, вводим PIN-код, выбираем пункт оплаты услуг и находим нужного провайдера (это Ростелеком или ОнЛайм). Далее действуем согласно инструкции – указываем номер лицевого счёта и сумму. Завершается всё это получением чека – сохраняйте его до поступления средств.
Оплата в терминалах
Банковские терминалы есть у многих банков. Они чем-то похожи на банкоматы, только лишены одной важной функции – они не умеют выдавать наличные. Но нам это и не нужно – нас интересует оплата банковской картой. Инструкция по проведению платёжной операции здесь такая же, как и в случае с банкоматами – их интерфейсы крайне похожи (во всяком случае, именно так обстоит дело в устройствах от Сбербанка). Вставляем карточку, выбираем оплату услуги, выбираем Ростелеком или Onlime, вписываем реквизиты, завершаем операцию.
Оплата в онлайн-банкингах
Оплатить услуги онлайн-картой можно не только на официальных сайтах Ростелекома и ОнЛайма, но и через онлайн-банкинги. Таким функционалом располагают практически все банковские сервисы. В качестве примера берём Сбербанк – заходим на его официальный сайт, авторизуемся и проходим в банкинг (если делаете это в первый раз, необходимо зарегистрироваться). На открывшейся странице выбираем пункт «Переводы и платежи», а дальше процедура стандартная:
- Ищем провайдера.
- Указываем лицевой счёт.
- Вписываем сумму.
Операция подтверждается одноразовыми кодами (для Сбербанка) или с помощью SMS.
Любая услуга требует полной и своевременной оплаты. Телевидение и интернет не могут быть исключениями, поскольку за их использование требуется внесение денег на счёт провайдера. Клиенты не могут выбирать, когда и сколько перевести, но они имеют возможность самостоятельно определиться с методом пополнения баланса. Самый удобный способ оплаты Ростелеком – банковской картой в личном кабинете. Дополнительно пользователи могут выбрать и другие варианты безналичных переводов, воспользовавшись любым удобным им методом. Главное, быть аккуратным и внимательным, чтобы случайная ошибка не стала источником неприятностей.
Наиболее простой и надёжный способ оплаты услуг (в том числе и компании Онлайм) – личный кабинет на сайте провайдера. Абоненты обязаны быть зарегистрированными на официальном сайте, а оплачиваемая опция должна быть подключена. Если указанные условия соблюдаются, необходимо:
- авторизоваться в системе:
- перейти в подраздел платежей;
- выбрать требуемый абоненты пункт;
- заполнить форму оплаты;
- выбрать способ пополнения;
- подтвердить совершённую операцию.
Способ подтверждения зависит от банка, выпустившего карту, и может различаться.
Данный подход хорош отсутствием возможности ошибиться с реквизитами, поскольку они вводятся автоматически. Следовательно, деньги не могут отправиться к постороннему человеку.
Оплата услуг Ростелеком: официальный сайт
Незарегистрированные пользователи могут воспользоваться альтернативным вариантом, имеющимся на официальном портале. Для этого понадобится знание лицевого счёта, на который поступят деньги, и выход во всемирную сеть.
Важно помнить, что различные услуги могут иметь различающиеся счета, даже если они оформлены на одного человека.
Лучше уточнить правильные цифры в договоре обслуживания или спросить их у оператора поддержки.
Разобравшись с реквизитами, придётся:
- войти на сайт;
- кликнуть раздел «оплата» на верхней панели;
- ввести все необходимые сведения;
- одобрить совершение операции.
Онлайн-банкинг
Ещё одним местом, где можно внести деньги, являются личные кабинеты крупных банков. Виртуальный сервис современных кредитных учреждений позволяет совершать моментальные платежи, не выходя из дома. Пользователям достаточно:
- авторизоваться;
- перейти в раздел платежей;
- выбрать в предложенном перечне подходящую компанию (иногда абонентам доступна строка поиска);
- указать сведения о получателе, включая регион обслуживания;
- проверить вписанные цифры и завершить операцию.
Важно внимательно заполнять предложенную платёжную форму. Даже одна неправильная цифра отправит всю сумму постороннему человеку. Исправить подобную ошибку будет непросто.
Автоплатёж в Сбербанк Онлайн
Клиенты Сбербанка способны не только оплатить услуги Ростелеком банковской картой через интернет, но и полностью автоматизировать этот процесс. Для автоматизации потребуется:
- посетить персональную страницу;
- перейти в раздел «создать автоплатёж»
- ввести информацию о получателе и выбрать карту списания;
- указать дополнительные параметры услуги;
- завершить процесс.
В указанный срок система будет самостоятельно переводить нужную сумму. От владельца карточки потребуется только подтверждение переводов. Одобрение операции совершается через смс, ответным сообщением на запрос о списании средств.
Мобильные приложения
В ситуациях, когда совершение денежного перевода с помощью компьютера становится невозможным, абонентам следует использовать мобильный сервис. Для списания средств с карточки или банковского счёта подходит как официальное приложение Ростелеком, так и программа обслуживающего банка.
Пополнение баланса через телефон близко к платежам с помощью виртуального банкинга.
Плательщикам придётся выбрать нужный раздел и, определившись с компанией – получателем, ввести верные реквизиты.
На этом процесс завершается, а абонентам остаётся дожидаться поступления денег. Если всё сделано правильно, они придут спустя несколько минут. Итоговое время зависит от банка.
Возможна ли оплата услуг Ростелекома через интернет банковской картой без комиссии?
Взимание дополнительных сумм и комиссий зависит только от банка, через который совершается платёж. Чтобы выяснить, будет ли со счёта списана дополнительная сумма, следует обратиться в службу поддержки кредитного заведения. Но многие современные банки отказались от взимания дополнительных платежей, сделав оплату услуг максимально выгодной и удобной.
Ростелеком не имеет никаких комиссий и не списывает с лицевого счёта клиента сверх того, что указано в договоре обслуживания.
Если после проведения операции на баланс поступила не вся сумма, следует обращаться за разъяснениями к банковским служащим.
Иные варианты оплаты
Помимо перечисленных способов, абоненты могут оплатить услуги связи иными методами. Существует несколько способов внесения наличных и 2 варианта безналичных переводов.
Чтобы отправить деньги безналичным переводом, можно воспользоваться:
- банкоматом или терминалом;
- электронными кошельками (взимается комиссия);
- для внесения наличных средств, клиенты могут:
- посетить офис провайдера;
- отправиться в банк и оплатить услуги в кассе;
- воспользоваться помощью почты.
Последние 2 варианта требуют большего времени, поэтому, решив отправиться в банковское или почтовое отделение, следует иметь 3-4 дня в запасе. Именно это время требуется для поступления денег.
Оплата Ростелеком в режиме онлайн
Собираясь оплатить подключенные опции через официальные сайты Rostelecom или Onlime, следует заранее убедиться, что на банковском счёте имеется нужная сумма. Дополнительно следует уточнить, как происходит подтверждение платежей. Для этого используется или смс-сообщение, или специальный код.
При переводе средств с помощью виртуального банкинга, стоит своевременно узнать точный номер лицевого счёта и код региона. Без указанных сведений отправить деньги не удастся. Особую важность имеет проверка. Абонентам следует проверять все внесённые сведения. Только так можно избежать досадных описок и ошибок.
Онлайм в Москве — интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.
Для удобства клиентов на официальном сайте http://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.
Как зайти в личный кабинет?
Чтобы зайти в личный кабинет нужно перейти по соответствующей вкладке, которую клиент без труда увидит в правом верхнем углу сайта. Высветится окно, запрашивающее логин и пароль. При первом входе необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно в окне нажать на строчку «Забыли логин или пароль?». Откроется справка по восстановлению данных, и первый указанный там способ – это и есть первичная регистрация (авторизация). Наберите в верхней строке ваш номер лицевого счета, а в нижней – номер мобильного телефона (который указан в договоре, заключенном между вами и компанией!), поставьте галочку «соглашаюсь с правилами» и жмите «восстановить».
На указанный номер придет пара «логин + пароль» для входа в личный кабинет. Именно эти данные теперь следует вводить. Если вы забудете логин или пароль еще раз, жмите опять на строчку «Забыли логин или пароль?» и следуйте указаниям.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете онлайм абонент может:
- узнать свой текущий баланс, пополнить его счет необходимости;
- посмотреть сумму начисленных бонусов (деньгами), потратить бонусы;
- увидеть особенности тарифного плана или пакета услуг;
- отследить движение финансов на счету по периодам;
- подключить или отключить услуги;
- посмотреть актуальную информацию по предложениям в рамках используемого тарифа или приобретенного пакета услуг;
- сменить тариф или докупить услуги;
- подписаться на смс-рассылку новостей компании;
- обратиться в службу поддержки;
- установить контроль на открытие определенной группы сайтов. Например, если интернетом в доме пользуются дети, родители могут поставить конкретные ограничения на содержимое сайтов;
- оставить заявку на техническое обслуживание или решение возникшей проблемы.
Вся важная для абонента информация (текущий баланс, сумма баллов, оставшиеся до блокировки дни, статус) сгруппирована в большом блоке справа, в меню ЛК. Блок отображается вне зависимости от текущих действий в ЛК. Прямо в этом блоке можно сделать пополнение счета, нажав на кнопку «оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнить счет – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в Онлайм интернет существует множество способов пополнения счета.
Для подключения/отключения услуг необходимо перейти в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги осуществится не ранее, чем на следующий день (после 23.59 текущего дня). Смена тарифа возможна не более раза в сутки.
Функционал и дополнительные услуги личного кабинета
Иные услуги, которые можно получить в личном кабинете Онлайм:
- «Обещанный платеж». При нулевом балансе клиенту дается возможность еще месяц пользоваться услугами, но за этот месяц нужно будет внести минимум месячную сумму оплаты, иначе по истечении льготного срока услуги будут недоступны;
- покупка антивирусов. Самые популярные антивирусные программы доступны для приобретения;
- «Как дома». Позволяет в московском метро пользоваться Wi-Fi без авторизации и навязчивой рекламы.
В своем личном кабинете можно и нужно сразу зарегистрироваться в бонусной программе – автоматически это не происходит при подключении. Для этого нужно перейти по соответствующей вкладке. Бонусами можно оплачивать услуги, самая популярная статья расходования бонусов – оплата интернета в размере 50% от суммы. Также можно посмотреть бонусы за приведенных друзей (для получения персональной ссылки пройти во вкладку my onlime)
Если войти в личный кабинет никак не удается, при этом клиент выполнил инструкции на сайте, ему стоит обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.
Мобильное приложение
Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Онлайм, которое позволит прямо через телефон выполнить необходимые функции личного кабинета. Мобильное приложение не позволяет сменить тарифный план или подключить новые услуги, однако главное его назначение – просмотр клиентом баланса из практически любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или – при затруднительной ситуации – воспользоваться услугой «Обещанный платеж».
Техническая поддержка в личном кабинете
Обратиться в службу техподдержки через личный кабинет можно двумя способами:
- позвонить по телефону в техподдержку (телефон указан в ЛК);
- вызвать специалиста онлайн прямо в ЛК. Для этого нужно нажать на вкладку «Поддержка – Настройка ЛК» и далее выбрать то, что требуется, в раскрывшемся списке.
Самое главное – хранить логин и пароль от ЛК в строгой секретности, чтобы иные лица не смогли воспользоваться вашими средствами.