Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.
Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.
Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером
Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.
Основные причины нестабильной работы:
- поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
- нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
- проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
- неисправная работа iPhone.
Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.
Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством
Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.
Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.
Диагностика нерабочего кабеля
Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.
iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения
Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.
Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.
Как перезагрузить Apple Mobile Device
Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:
- Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
- Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
- Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
- Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
- После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.
Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:
- Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
- Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
- Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
- Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
- Заново установите iTunes;
- Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.
Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта
Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.
«Доверяй, но проверяй»
Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.
Если у вас MacOS:
- Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход
и выбираем переход к папке;
- В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
- Открываем папку lockdown
и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
- Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
- Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
- Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение
на чтение и запись;
- Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
- Удаляем содержимое папки Lockdown.
Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.
Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!
Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит iPad. Многим владельцам это приносит массу неудобств. Если вам пришлось столкнуться с этим, не стоит затягивать с ремонтом, так как со временем ситуация только усложняется. Чем раньше вы отправитесь в наш сервисный центр, тем легче и дешевле обойдется сам ремонт. Мы обязательно поможем вам. В первую очередь необходимо определить причину неисправности для того, чтоб эффективно устранить ее. В большинстве случаев, сделать это дистанционно практически невозможно.
Если компьютер не видит iPad, как правило, здесь пару вариантов
1. если компьютер не видит iPad 4, 3, 2, Air, Air 2, mini 2, 3, Pro в первую очередь, проверьте сам кабель, так как в большинстве случаев именно он выходит из строя. Проверить это достаточно просто, просто используйте другой кабель, который на 100% рабочий. Если и это не поможет, тогда ситуация усложняется, ведь вероятно есть поломки в самом механизме;
2. компьютер не распознает iPad так же и когда из строя выходит сам разъем. Как правило, происходит это по вине самого владельца. Именно в результате неправильной эксплуатации сильно страдает разъем и PC не видит iPad. В первую очередь осмотрите сам разъем, нет ли на нем каких повреждений или следов коррозии. Часто определить это без специального оборудования невозможно. Как правило, решение неполадок разъема одно - полностью заменить его;
3. компьютер не находит iPad, когда неисправен шлейф разъема питания. Происходит это от негативного механического воздействия или попадания жидкости. Необходимо будет заменить данную комплектующую;
4. если комп не видит iPad, это так же может свидетельствовать и о том, что повредилась микросхема управлением питания. Происходит это от скачков в напряжении, механических повреждений или попадания жидкости в устройство. Влага негативно отображается на работоспособности техники, так как способна вызывать коррозию, после чего микросхему приходится полностью менять на новую;
5. чаще всего iPad не определяется компьютером в результате неправильной эксплуатации. Необходимо уберечь его от попадания влаги, сильных ударов, падений и скачков в напряжении, так как пострадать могут компоненты печатной платы, ее дорожки, а определить неисправность можно будет только после проведения комплексной диагностики, которая проводится в нашем сервисном центре абсолютно бесплатно.
|
Важно:
Акция! Снижена цена на 50% помечена словом «Акция», действует до конца этого месяца
1. Как запчасть iPad от копии; |
Стоимость установки детали в нашем сервисном центре: |
|||||||||
| Наименование запчастей | iPad 4, 3, 2 |
iPad Air |
iPad Air 2 |
iPad mini 1,2 |
iPad mini 3 |
iPad mini 4 |
iPad Pro 9.7 |
iPad Pro 12.9 |
Цена установки в руб. |
Время ремонта без опресовки (с опресовкой + 4 часа) |
| Стекло сенсорное (оригинал ) | 1980 Акция! Акция до воскресения |
2990 Акция! Акция до воскресения |
3900 Акция! Акция до воскресения |
2790 Акция! Акция до воскресения |
2950 Акция! Акция до воскресения |
4900 Акция! Акция до воскресения |
5900 Акция! Акция до воскресения |
6900 Акция! Акция до воскресения |
600 | 40 минут |
| Дисплей (оригинал) | 2890 Акция! |
3450 Акция! |
7900 | 2840 Акция! |
3400 Акция! |
8900 | 11900 | 12900 | 600 | 40 минут |
| Стекло сенсорное (копия ) | 790 | 1190 | 1190 | 1390 | 1390 | 600 | 40 минут | |||
| Кнопка home (корпусная часть) | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 980 | 600 | 40 минут |
| Кнопка home (внутренняя часть: шлейф с компонентами) | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 600 | 40 минут |
| Шлейф кнопки громкости, включения | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 970 | 600 | 1 час |
| Шлейф наушников | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 860 | 600 | 1 час |
| Шлейф сим-карты | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 880 | 600 | 2 часа |
| Динамик | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 600 | 2 часа |
| Микрофон | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 1190 | 600 | 2 часа |
| Антенна | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 260 | 600 | 2 часа |
| Аккумулятор Акция! | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 1980 | 600 | 3 часа |
| Камера большая iPad | 860 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 600 | 40 минут |
| Камера маленькая iPad | 790 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 990 | 600 | 40 минут |
| Pазъем питания со шлейфом | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 1300 | 600 | 40 минут |
| Pазъем питания | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 1280 | 600 | 40 минут |
| Антенна WiFi | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 600 | 40 минут |
| Модуль Wi-Fi | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 1500 | 600 | от 2 часов |
| Микросхемы управления питанием | 2290 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 2390 | 600 | от 2 часов |
| Прокладка | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 600 | 40 минут |
| Задняя крышка (корпус) Акция! | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 2985 | 1200 | от 2 часов |
| Сим ридер | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 890 | 600 | 2 часа |
| Становитесь нашим постоянным клиентом и получите скидку по нашему специальному . | |||||||||
| Услуги сервисного центра | |||||||||
| Установка модулей и компонентов: дисплей, динамик, ремонт корпусов и т.д. | от 100-900 руб., от 20-50 минут | ||||||||
| Установка радиоэлементов: конденсатор, диод, транзистор, варистор и т.д. | от 50-900 руб., от 1 часа | ||||||||
| Восстановление печатной платы(без замены радиоэлементов) | от 200-800 руб., от 1 часа | ||||||||
| Установка микросхем, контроллеров и т.д. | от 600 руб., от 1 часа | ||||||||
| Восстановление после попадания влаги | от 900 руб., от 1 часа | ||||||||
| Прошивка | 900 руб., 40 минут. | ||||||||
| Диагностика и выявление неисправности бесплатно! | |||||||||
Вывод. Что делать при возникновении такой проблемы, возможно ли устранить ее самостоятельно?
Если ваш ПК не видит iPad 4, 3, 2, Air, Air 2, mini 2, 3, Pro и проблема не в кабеле, тогда не стоит самостоятельно чинить вашу технику. iPad 2 WiFi 3G, iPad Wi-Fi 3G - это достаточно сложное устройство. Не стоит пытаться самостоятельно чинить его, так как это приведет к непредсказуемым последствиям. Вы можете только повредить его, а восстановить полную работоспособность после непрофессионального вмешательства - достаточно сложно, а в некоторых случаях - невозможно. Обращайтесь за помощью к нашим специалистам.
После ремонта Айпад будет работать и не сломается в будущем!
Как быть уверенным в этом? Для этого мы разработали специальную гарантию. После того, как наши мастера отремонтируют Apple iPad 3G Wi-Fi 64gb/32/16, мы обязательно проведем тестирование, для того чтоб переубедится в том, что техника полностью работоспособна и в скором будущем не выйдет из строя. По окончанию тестирования каждый клиент получает гарантию полностью на весь аппарат, а не, как это часто бывает в других мастерских, только на замененную деталь.
Пример из жизни:
Девушка обратилась в нашу мастерскую с вопросом, почему компьютер не видит Айпад? Мы продиагностировали его и определили, что неисправна микросхема управлением питания. В самые короткие сроки специалисты заменили ее на новую, протестировали аппарат и переубедились, что теперь он работает, как новый. По окончанию, девушка получила гарантию полностью на весь Айпад.
В мире технологий существует миф, гласящий, что устройства, созданные силами калифорнийских инженеров из Apple, работают идеально и никогда не дают сбой. Наученные временем и опытом пользователи знают, что это далеко не так, и даже уникальные в своем роде iPhone и iPad иногда выходят из строя. В данном материале речь пойдет о сложностях в работе программы iTunes и проблемах синхронизации между мобильными и настольными компьютерами. Почему iTunes не видит iPad и iPhone? Можно ли это исправить? Какие меры необходимо предпринять? Отвечаем на эти вопросы максимально подробно.
Проблемы с необновленным программным обеспечением
Все гаджеты и сервисы компании Apple строго привязаны к программному обеспечению и всегда максимально адаптируются только под последние версии «софта». Поэтому если вы столкнулись с проблемой, когда iTunes не видит iPad или iPhone, то первое, что необходимо сделать, - обновить программное обеспечение ваших гаджетов (систему iOS и macOS) и программу iTunes до последней версии. Последние версии программного обеспечения можно найти на официальном сайте компании.
Проблема с кабелями и портами
Также iTunes не видит iPad mini и другие устройства Apple в том случае, если был поврежден USB-кабель, соединяющий компьютер и мобильное устройство. Про этом смартфон или планшет могут продолжать заряжаться, но повреждение не позволит начать синхронизацию, а iTunes отзовется ошибкой. Ровно то же самое ждет вас, если не работает порт USB.
Система предоставления сертификатов
Еще одна проблема, которая приводит к тому, что программа iTunes не видит iPad или iPhone, - отсутствие сертификата безопасности. Когда вы впервые подключаете свой смартфон или планшет к компьютеру, iTunes запросит доступ к нему с помощью специального кода или просто с помощью диалогового окна с предложением дать доступ к гаджету. Если вы по какой-либо причине дали отказ, то при следующем подключении устройства этого диалогового окна не будет, и процесс синхронизации просто не запустится. Чтобы исправить проблему, нужно будет обнулить сертификат безопасности.
Удаление сертификата на Mac
Чтобы провернуть эту процедуру на компьютерах под управлением macOS, необходимо:
- перейти в подменю «Переход - Переход к папке» (эту же процедуру можно выполнить, нажав одновременно Command + Shift + G);
- в появившейся строке ввести /var/db/lockdown;
- удалить все файлы (сертификаты), что хранятся в этой директории, очистить корзину и перезапустить систему.
Удаление сертификата на Windows
Ту же самую процедуру можно проделать и в Windows. Для этого необходимо:
- открыть «Панель управления»;
- найти в ней подпункт «Параметры папок»;
- затем найти графу «Показывать скрытые файлы и папки» и поставить в ней галочку;
- после этого переходим в папку «Диск C - ProgramData - Apple - Lockdown», удаляем все содержимое, очищаем корзину и перезагружаем компьютер.
Переустановка iTunes на Mac
Нередко пользователи сталкиваются с тем, что программа iTunes просто неправильно функционирует. Причин для этого множество, но на компьютерах Apple единственный вариант все исправить - это переустановка утилиты с нуля. Перед тем как заново загрузить и установить iTunes на компьютер, нужно его полностью удалить вместе с драйверами и вспомогательными файлами.
Для того чтобы произвести полную переустановку iTunes на компьютере под управлением macOS, необходимо:
- отключить все устройства от компьютера и закрыть программу iTunes (полностью, нажав правой клавишей мыши по ярлыку программы и нажать «Закрыть»);
- открыть файловый менеджер (программу Finder);
- перейти в директорию с программами и удалить оттуда папку iTunes;
- открываем подменю «Переход - Переход в папку»;
- переходим к «Библиотеки - Extension»;
- удаляем файл AppleMobileDeviceSupport.pkg;
- после этого необходимо перезагрузить компьютер, затем запустив его вновь, очистить корзину и снова перезагрузить;
- после этого заходим в AppStore или на официальный сайт Apple, находим последнюю версию клиента iTunes и устанавливаем ее на компьютер.
Переустановка драйвера для мобильных устройств на Windows
Если iTunes в Windows не видит iPad или iPhone, возможно, причина заключается в неправильной работе драйвера, который отвечает за подключение яблочных устройств к USB-порту.
Для восстановления работы драйвера необходимо проделать следующее:
- отключить смартфон или планшет от компьютера;
- подключить его снова и закрыть программу iTunes, которая запустится автоматически;
- затем необходимо зажать клавиши Windows+R, чтобы открыть командную строку;
- после этого в командную строку введите %ProgrammFiles%/CommonFiles/Apple/Mobile Device Support/Drivers;
- далее устанавливаем библиотеки usbaap164.inf и usbbapl.inf (в выбранной папке могут находиться и другие файлы с похожим названием, поэтому перед тем как начать установку, нужно убедиться в том, что это именно файлы с разрешением «inf», а чтобы их было проще отыскать, измените вид внешнего оформления папки с помощью опций в подменю «Вид»);
- отключаем гаджет от компьютера и перезапускаем его.
Если и эта процедура не помогла исправить ситуацию, то нужно:
- перейти в «Панель управления - Диспетчер устройств»;
- найти подпункт «USB-устройства»;
- развернуть пункт и найти там драйвер от Apple;
- если драйвера нет или вы видите какое-то незнакомое вам устройство, которое никаким образом не помечается, то нужно подключить устройство с помощью нового кабеля USB или опробовать его работу на другом компьютере (причина может быть в нерабочем USB-порте на компьютере);
- если драйвер есть, но рядом с ним отображается значок с восклицательным знаком, то нужно попробовать перезапустить компьютер или избавиться от программного обеспечения, которое ограничивает работу iTunes. Это могут быть антивирусы и другие инструменты для защиты операционной системы от несанкционированного доступа.
Если и эти методы не помогли вам в работе с iTunes, то единственным вариантом остается смена основного компьютера или обращение в службу поддержки Apple, где вам предложат более продвинутые и сложные методы диагностики.
Не стоит раньше времени паниковать, если приложение Айтюнс не хочет распознавать планшетник Apple. Есть несколько причин, почему так происходит. Что нужно проверить, если iTunes не видит Айпад, дальше в статье.
Необновленное ПО
Распространенная проблема - использование iOS или Айтюнс не актуальных версий. Из-за отсутствия обновлений Айтюнс и не видит iPad. Решение - обновить и приложение, и операционку до самой последней версии.
Как это сделать:
- Айтюнс . На , начиная с ОС 10.14, Айтюнс уже установлено и обновляется вместе с ПО: меню Эппл → «Системные настройки» → «Обновление ПО». В ПК на Виндовс можно загрузить софт Apple с официального web-ресурса или из магазина Майкрософт. В первом случае для обновления приложения потребуется: зайти в утилиту → выбрать «Справка» → Проверить, есть ли файлы обновления. При необходимости установить service pack. Во втором – все процессы системы осуществляются на автомате.
- iOS . Перейти в основные настройки устройства, найти «Обновление ПО» и кликнуть на загрузку и установку. Также можно попробовать обновить ОС через Айтюнс на . Для этого подключаем планшет к ПК, заходим в приложение, выбираем нужное устройство и переходим во вкладку «Обзор» → «Обновить». Остается только дождаться загрузки и установки на таблет Эппл новой версии прошивки.
Нюанс : Девайсы с iOS 12 могут обновляться на автомате. Для этого в настройках нужно активировать пункт «Автообновления».
Проверка ЮСБ-кабеля
Коннект ПК и планшета происходит с помощью шнура USB, поэтому в случае дефекта кабеля iPad может быть не виден в iTunes на компе.
Нужно осмотреть провод на отсутствие заломов, трещин и прочего, что может повлиять на работоспособность шнура. Кроме того, стоит использовать только оригинальные «яблочные» аксессуары. С дешевыми копиями гаджеты вряд ли будут работать.
Нюанс : Разные поколения планшетов Эппл имеют различные стандарты подключения. Например, в последних используется разъем USB-C.
Небольшой совет: Проверить шнур на работоспособность очень просто, нужно подключить его к зарядке и попытаться подзарядить Айфон. Девайс не заряжается? Кабель 100% неисправен, стоит заменить его на рабочий вариант.
Если нет доверия к компьютеру
При первом коннекте Айпада и ПК или ноутбука появляется сообщение, в котором предлагается выбрать: доверять этому устройству или нет.
Если кликнуть на положительный ответ, гаджеты смогут синхронизироваться и обмениваться информацией. Если выбрать «Не доверять», доступа к данным на Айпаде не будет. Это одна из причин, почему iTunes не видит iPad 2-го или другого поколения.
Как исправить ситуацию:
- При первичной синхронизации с устройством кликать на вариант «Доверять». Гаджет запомнит выбор и в дальнейшем не будет выводить подобное сообщение (если с iOS не удалят все данные или пользователь не изменит перечень доверенных устройств).
- Зайти в настройки планшетника, перейти в «Основные» → «Сброс» → «Сбросить геонастройки». После этих действий при подключении к ПК вновь появится запрос на доверие. Пользователю нужно согласиться и продолжить работу в Айтюнс.
После изменения настроек может понадобиться перезагрузить оба устройства.
Повреждения механического характера
Что это может быть:
- Повреждение нижнего шлейфа – разъем планшетника для подзарядки и передачи информации через шнур USB. Поломка может быть вызвана попаданием влаги и пыли в разъем или неаккуратным подключение , что вызвало деформацию нижнего шлейфа. Баг устраняется в сервисном центре.
- Неисправность USB-порта на ПК . Можно попробовать подключить провод к разъему на другой стороне системника.
Кроме видимых механических повреждений проблемы могут быть и внутри самих девайсов, что выяснится только после диагностики в сервисном центре. Пока устройство неисправно, единственный вариант – воспользоваться другим ПК или Маком (например, ) для синхронизации с Айпадом.
Что делать, если iTunes не видит iPad в Мак ОС
Что нужно делать:
- Отключить планшетник Apple от Мака.
- Открыть «Файндер».
- Отыскать Айтюнс в разделе «Программы» и поместить в «Корзину» вместе с ярлычком.
- Выбрать Переход – Переход к папке.
- Ввести Система – Библиотеки – Extension и кликнуть перейти.
- Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDevice.kext.
- Повторить пункт №4.
- Ввести Библиотеки – Receipts и кликнуть перейти.
- Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDeviceSupport.pkg. При необходимости нужно ввести пароль админа. Электронного дока может не быть в некоторых версиях ОС Мак, тогда сразу перейти к п.10.
- Перезагрузить Мак.
- Выбрать «Файндер» и очистить «Корзину».
- Повторить п. 10.
- Скачать и установить на компьютер новейшую версию Айтюнс.
Все, можно снова подключать MacBook к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.
Что делать, если Айтюнс не видит Айпад на Windows 7, 8, 10, XP
Есть 2 варианта. Выбирать нужно, исходя из того, откуда пользователь скачал «яблочный» медиаплеер:
|
Откуда можно скачать iTunes |
Магазин Microsoft Store | Оф. web-ресурс Apple |
| (рис. 1) | (рис. 2) | |
| Что делаем | Переустанавливаем драйвер Эппл Mobile Device USB Driver | |
| Подготовка | 1.Отсоединить от ПК. | |
| 2.Разблокировать эппловский планшетник и перейти на экран «Домой». | ||
| 3.Снова подключить планшет к ПК. | ||
| 4.Закрыть iTunes (если отобразится на экране). | ||
| Основные этапы | Клацнуть «Пуск» на ПК. | Открыть «Выполнить» (Виндовс + R). |
| Попасть в «Диспетчер устройств». | Набрать: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. | |
| Кликнуть на «Портативные устройства». | Нажать ок. | |
| Отыскать в перечне свой Айпад. | Установить файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf. | |
| Клацнуть кнопкой мышки на «Обновить драйвер». | Отключить планшетник от ПК. | |
| Жмем «Авто поиск обновленных драйверов». | Запустить процесс перезагрузки компа. | |
| Дело осталось за загрузкой ПО. | Подсоединить Айпад. | |
| Заключительный этап | Запустить приложение Айтюнс | |
Итак, проблемы с распознаванием Айпад в Айтюнс вполне можно решить своими силами, если например, нужно всего лишь апгрейдить ПО. В случае механических багов нужно идти в service center, возможно, приобрести новенький оригинальный шнур ЮСБ. Тем, кто все-таки не может совладать с поломкой своими силами, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple.
Иногда возникают ситуации, при которых компьютер не может распознать устройства Apple, подключённые к нему. С такой проблемой периодически может столкнуться каждый обладатель IPhone, iPad или iPod. Здесь главное - не растеряться и выяснить, почему именно так произошло. Рассмотрим возможные причины и пути решения данной проблемы.
Почему компьютер не может распознать устройство
Существует несколько возможных причин, по которым устройство не распознаётся компьютером.
Исправить эту оплошность можно очень просто, выполнив команды: «Настройки» - «Основные» - «Сброс» - «Сбросить геонастройки».
Как решить проблему с подключением к компьютеру
Рассмотрим решение данной проблемы в Windows и Mac OS.
Подключение устройства в Windows
Чтобы подключиться к компьютеру с операционной системой Windows, попробуйте провести обновление драйверов для вашего устройства.
- Подключите iPhone или iPod к ПК с помощью USB кабеля. На рабочем столе найдите иконку «Этот компьютер», нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств».
- Найдите пункт «Переносные устройства» (в Windows 7 это «Контроллеры USB»). Откройте его и выберите iPhone или iPod.
- Нажмите по названию своего устройства правой кнопкой мыши, после чего выберите «Обновить драйверы».
- Далее откроется окно с вариантами поиска необходимых драйверов. Выберите второй вариант.
- Нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Нажмите на кнопку «Установить с диска».
- Теперь выберите пункт «Установка с диска» и нажмите «Обзор».
- Далее нажмите «Этот компьютер» и откройте папку диска C.
- В списке найдите и откройте папку Program Files.
- Перейдите в Common Files.
- Выберите папку Apple.
- Нажмите Mobile Device Support.
- Откройте папку Drivers, где находится нужный нам драйвер.
- Два раза щёлкните по файлу usbaapl64.inf.
- В открывшемся окне подтвердите действие, нажав «ОК» и затем «Далее».
- После этого начнётся установка драйвера. По завершении данной операции закройте все папки, откройте iTunes и проверьте, распознаёт ли программа ваше устройство теперь.
Видео: почему компьютер не отображает iPhone через USB
Подключение устройства в Mac OS
В операционной системе Mac OS есть 2 способа восстановления подключения устройства к компьютеру.
Установка новой версии iTunes
Очистка папки lockdown
Если первый способ не сработал, можно попробовать очистить папку lockdown.
Как избежать проблем с подключением устройств
Чтобы всегда иметь возможность подключения телефона к ПК, соблюдайте следующие правила:
- Аккуратно обращайтесь с USB кабелями. Храните их там, где до них не смогут добраться и погрызть домашние животные или испортить дети. Не перегибайте провода.
- Обновляйте программы и драйверы на компьютере до последней версии, чтобы они могли корректно отображать ваше устройство.
- Будьте осторожны со своей техникой: на устройства не должна попадать вода, в разъёмах не должно быть грязи и т. д.
- Периодически проводите диагностику ПК, сканируйте его на вирусы, проверяйте на наличие ошибок.
Помните, чтобы не было проблем с подключением устройства, важно о нём заботиться. Следите за появлением новых версий программ, своевременно обновляйте драйверы, будьте аккуратны с проводами и разъёмами. Если всё же возникли трудности, с которыми самостоятельно справиться вам не под силу, смело обращайтесь в службу поддержки Apple, и вам обязательно помогут! Удачи!