Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected] . Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть - переходим к следующему пункту.
2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных - логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

• с отсутствием связи, изображения, звука;
• неправильном отображении каналов;
• низкой скорости соединения;
• выбора оптимального тарифного плана;
• установки оборудования;
• многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

• получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
• ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
• пополнить баланс банковской картой;
• просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
• воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
• позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:

• подробная программа передач более чем 200 каналов;
• настройка видимости каналов по пакетам;
• своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
• напоминания - автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
• внутренний рейтинг передач;
• «Сейчас в эфире» - передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
• анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
• поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected] .

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Многие граждане Российской Федерации являются держателями банковских карт систем VISA, МИР и Master Card. Благодаря этим пластиковым носителям можно легко оплачивать все услуги Ростелеком в онлайн или оффлайн режиме. Данная статья предоставляет информацию, как совершается Ростелеком оплата банковской картой разными способами.

Ключевые тезисы

Единый личный кабинет для оплаты банковской картой

Распространенный вариант оплаты услуг Ростелекома – через Internet, с помощью официального сервиса компании под названием «Единый личный кабинет». Процедура пополнения баланса простая – производится авторизация в системе, затем открывается рубрика «Оплата услуг», выбирается тип услуги, и нажимается кнопка «Оплатить». Далее требуется указать вариант совершения оплаты «Банковской картой».

Если пластиковый носитель был заранее привязан к личному кабинету, указание его реквизитов не потребуется. Если банковский продукт не интегрирован в учетную запись, потребуется указание реквизитов карты – номера, 3-значного пароля CVC, затем следует пропечатать сумму пополнения баланса. Для подтверждения оплаты необходимо прочитать условия пользовательского договора, и нажать опцию «Оплатить». Извещение о совершении транзакции может прийти на электронный ящик абонента, или в раздел «Мои платежи». Сумма оплаты поступит на баланс в течение 5 минут.

Как оплатить услугу Ростелеком банковской картой в личном кабинете, видео:

Ростелеком оплата банковской картой на сайте

Универсальным вариантом оплаты услуг Ростелекома можно считать официальный веб-портал компании . Для перечисления денежных средств на счет провайдера, нужно зайти в Интернет и взять свою пластиковую банковскую карту. Официальный сайт Ростелекома: https://www.rostelecom.ru/mainpage/ . В верхнем колонтитуле экрана нужно найти вкладку «Услуги связи» и кликнуть по ней один раз. Система переадресует абонента на региональный веб-портал компании Ростелеком. Для Москвы и области это сайт: https://moscow.rt.ru/ .

В правом верхнем колонтитуле этого сайта найти кнопку «Оплата» , и кликнуть её один раз. Сервис откроет баннер, где пользователь указывает личные данные для выполнения операции оплаты. Рассмотрим более детально эти шаги:

1. Указать город проживания абонента.
2. Тип номера (абонентский номер или логин).
3. Номер из 10 цифр телефона или 11 цифр логина.
4. Сумма оплаты в рублях.
5. Номер мобильного телефона или адрес электронного ящика для отправки электронной квитанции.
6. Выбрать вариант оплаты «Банковской картой».
7. Ознакомиться с правилами оплаты услуг с сайта.
8. Нажать опцию «Продолжить».
9. Прописать номер, срок действия и CVC код с карточки, подтвердить платежную операцию.
10. Для проверки зачисления платежа на счет, можно перейти на страницу: https://moscow.rt.ru/payment_search . Система автоматически найдет платеж по введенным реквизитам.

Оплата услуг Ростелеком с помощью банкомата

Данный способ перечисления платежа полезен тем, кто не имеет доступа в Интернет и срочно нуждается в пополнении баланса. Первым делом рекомендуется найти ближайший банкомат в своем населенном пункте . Если не знаете, где искать, воспользуйтесь интерактивной картой на официальном веб-ресурсе банка, который выдал пластиковую карту. Чаще всего на улицах Москвы и области можно встретить банкоматы Сбербанка, однако подойдет любой аппарат другого российского банка.

Когда устройство найдено, нужно вставить карточку, указать PIN-код. Выбрать пункт на диалоговом мониторе «Оплата услуг», далее – «Оплата Ростелеком ». Откроется новое окно, где нужно прописать номер лицевого счета и сумму платежа. Перевод финансов подтвердить нажатием кнопки «Оплатить», и заказать распечатку чека. Когда деньги с карты будут списаны, банкомат выдаст чек с реквизитами операции.

Оплата с Интернет-банкинга

Пожалуй, наиболее оптимальная Ростелеком оплата с банковской карты. Её популярность заключается в том, что многие держатели банковских карт имеют зарегистрированную учетную запись на сайте учреждения. Система Интернет-банкинга позволяет оплачивать разные услуги Ростелекома.

На главных страничках официальных сайтов российских банков можно встретить кнопку или гиперссылку с надписью «Интернет-банкинг» . Для входа в систему онлайн банкинга клиент указывает свой логин и пароль (если он ранее проходил регистрацию). Далее система отправит на мобильный телефон одноразовый код безопасности. После авторизации в системе, нужно найти соответствующий раздел, где можно реализовать платежную операцию на счет Ростелекома.

В поле с указанием платежных реквизитов , обязательно прописываются: ФИО клиента, номер абонентского договора, регион проживания, город проживания, сумма перевода. После нажатия клавиши «Продолжить» система должна направить на мобильный телефон СМС с кодом подтверждения операции. Указание кода является завершающим шагом операции, далее она подтверждается нажатием кнопки «Оплатить». Чтобы не тратить время на введение платежных реквизитов каждый месяц, в Интернет-банкинге предусматривается создание шаблонов платежных операций.

Любая услуга требует полной и своевременной оплаты. Телевидение и интернет не могут быть исключениями, поскольку за их использование требуется внесение денег на счёт провайдера. Клиенты не могут выбирать, когда и сколько перевести, но они имеют возможность самостоятельно определиться с методом пополнения баланса. Самый удобный способ оплаты Ростелеком – банковской картой в личном кабинете. Дополнительно пользователи могут выбрать и другие варианты безналичных переводов, воспользовавшись любым удобным им методом. Главное, быть аккуратным и внимательным, чтобы случайная ошибка не стала источником неприятностей.

Наиболее простой и надёжный способ оплаты услуг (в том числе и компании Онлайм) – личный кабинет на сайте провайдера. Абоненты обязаны быть зарегистрированными на официальном сайте, а оплачиваемая опция должна быть подключена. Если указанные условия соблюдаются, необходимо:

• авторизоваться в системе:
• перейти в подраздел платежей;
• выбрать требуемый абоненты пункт;
• заполнить форму оплаты;
• выбрать способ пополнения;
• подтвердить совершённую операцию.

Способ подтверждения зависит от банка, выпустившего карту, и может различаться.

Данный подход хорош отсутствием возможности ошибиться с реквизитами, поскольку они вводятся автоматически. Следовательно, деньги не могут отправиться к постороннему человеку.

Оплата услуг Ростелеком: официальный сайт

Незарегистрированные пользователи могут воспользоваться альтернативным вариантом, имеющимся на официальном портале. Для этого понадобится знание лицевого счёта, на который поступят деньги, и выход во всемирную сеть.

Важно помнить, что различные услуги могут иметь различающиеся счета, даже если они оформлены на одного человека.

Лучше уточнить правильные цифры в договоре обслуживания или спросить их у оператора поддержки.

Разобравшись с реквизитами, придётся:

1. войти на сайт;
2. кликнуть раздел «оплата» на верхней панели;
3. ввести все необходимые сведения;
4. одобрить совершение операции.

Онлайн-банкинг

Ещё одним местом, где можно внести деньги, являются личные кабинеты крупных банков. Виртуальный сервис современных кредитных учреждений позволяет совершать моментальные платежи, не выходя из дома. Пользователям достаточно:

• авторизоваться;
• перейти в раздел платежей;
• выбрать в предложенном перечне подходящую компанию (иногда абонентам доступна строка поиска);
• указать сведения о получателе, включая регион обслуживания;
• проверить вписанные цифры и завершить операцию.

Важно внимательно заполнять предложенную платёжную форму. Даже одна неправильная цифра отправит всю сумму постороннему человеку. Исправить подобную ошибку будет непросто.

Автоплатёж в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка способны не только оплатить услуги Ростелеком банковской картой через интернет, но и полностью автоматизировать этот процесс. Для автоматизации потребуется:

1. посетить персональную страницу;
2. перейти в раздел «создать автоплатёж»
3. ввести информацию о получателе и выбрать карту списания;
4. указать дополнительные параметры услуги;
5. завершить процесс.

В указанный срок система будет самостоятельно переводить нужную сумму. От владельца карточки потребуется только подтверждение переводов. Одобрение операции совершается через смс, ответным сообщением на запрос о списании средств.

Мобильные приложения

В ситуациях, когда совершение денежного перевода с помощью компьютера становится невозможным, абонентам следует использовать мобильный сервис. Для списания средств с карточки или банковского счёта подходит как официальное приложение Ростелеком, так и программа обслуживающего банка.

Пополнение баланса через телефон близко к платежам с помощью виртуального банкинга.

Плательщикам придётся выбрать нужный раздел и, определившись с компанией – получателем, ввести верные реквизиты.

На этом процесс завершается, а абонентам остаётся дожидаться поступления денег. Если всё сделано правильно, они придут спустя несколько минут. Итоговое время зависит от банка.

Возможна ли оплата услуг Ростелекома через интернет банковской картой без комиссии?

Взимание дополнительных сумм и комиссий зависит только от банка, через который совершается платёж. Чтобы выяснить, будет ли со счёта списана дополнительная сумма, следует обратиться в службу поддержки кредитного заведения. Но многие современные банки отказались от взимания дополнительных платежей, сделав оплату услуг максимально выгодной и удобной.

Ростелеком не имеет никаких комиссий и не списывает с лицевого счёта клиента сверх того, что указано в договоре обслуживания.

Если после проведения операции на баланс поступила не вся сумма, следует обращаться за разъяснениями к банковским служащим.

Иные варианты оплаты

Помимо перечисленных способов, абоненты могут оплатить услуги связи иными методами. Существует несколько способов внесения наличных и 2 варианта безналичных переводов.

Чтобы отправить деньги безналичным переводом, можно воспользоваться:

1. банкоматом или терминалом;
2. электронными кошельками (взимается комиссия);
3. для внесения наличных средств, клиенты могут:
4. посетить офис провайдера;
5. отправиться в банк и оплатить услуги в кассе;
6. воспользоваться помощью почты.

Последние 2 варианта требуют большего времени, поэтому, решив отправиться в банковское или почтовое отделение, следует иметь 3-4 дня в запасе. Именно это время требуется для поступления денег.

Оплата Ростелеком в режиме онлайн

Собираясь оплатить подключенные опции через официальные сайты Rostelecom или Onlime, следует заранее убедиться, что на банковском счёте имеется нужная сумма. Дополнительно следует уточнить, как происходит подтверждение платежей. Для этого используется или смс-сообщение, или специальный код.

При переводе средств с помощью виртуального банкинга, стоит своевременно узнать точный номер лицевого счёта и код региона. Без указанных сведений отправить деньги не удастся. Особую важность имеет проверка. Абонентам следует проверять все внесённые сведения. Только так можно избежать досадных описок и ошибок.

Онлайм в Москве — интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.

Для удобства клиентов на официальном сайте http://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти в личный кабинет нужно перейти по соответствующей вкладке, которую клиент без труда увидит в правом верхнем углу сайта. Высветится окно, запрашивающее логин и пароль. При первом входе необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно в окне нажать на строчку «Забыли логин или пароль?». Откроется справка по восстановлению данных, и первый указанный там способ – это и есть первичная регистрация (авторизация). Наберите в верхней строке ваш номер лицевого счета, а в нижней – номер мобильного телефона (который указан в договоре, заключенном между вами и компанией!), поставьте галочку «соглашаюсь с правилами» и жмите «восстановить».




На указанный номер придет пара «логин + пароль» для входа в личный кабинет. Именно эти данные теперь следует вводить. Если вы забудете логин или пароль еще раз, жмите опять на строчку «Забыли логин или пароль?» и следуйте указаниям.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете онлайм абонент может:

• узнать свой текущий баланс, пополнить его счет необходимости;
• посмотреть сумму начисленных бонусов (деньгами), потратить бонусы;
• увидеть особенности тарифного плана или пакета услуг;
• отследить движение финансов на счету по периодам;
• подключить или отключить услуги;
• посмотреть актуальную информацию по предложениям в рамках используемого тарифа или приобретенного пакета услуг;
• сменить тариф или докупить услуги;
• подписаться на смс-рассылку новостей компании;
• обратиться в службу поддержки;
• установить контроль на открытие определенной группы сайтов. Например, если интернетом в доме пользуются дети, родители могут поставить конкретные ограничения на содержимое сайтов;
• оставить заявку на техническое обслуживание или решение возникшей проблемы.

Вся важная для абонента информация (текущий баланс, сумма баллов, оставшиеся до блокировки дни, статус) сгруппирована в большом блоке справа, в меню ЛК. Блок отображается вне зависимости от текущих действий в ЛК. Прямо в этом блоке можно сделать пополнение счета, нажав на кнопку «оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнить счет – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в Онлайм интернет существует множество способов пополнения счета.

Для подключения/отключения услуг необходимо перейти в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги осуществится не ранее, чем на следующий день (после 23.59 текущего дня). Смена тарифа возможна не более раза в сутки.

Функционал и дополнительные услуги личного кабинета

Иные услуги, которые можно получить в личном кабинете Онлайм:

• «Обещанный платеж». При нулевом балансе клиенту дается возможность еще месяц пользоваться услугами, но за этот месяц нужно будет внести минимум месячную сумму оплаты, иначе по истечении льготного срока услуги будут недоступны;
• покупка антивирусов. Самые популярные антивирусные программы доступны для приобретения;
• «Как дома». Позволяет в московском метро пользоваться Wi-Fi без авторизации и навязчивой рекламы.

В своем личном кабинете можно и нужно сразу зарегистрироваться в бонусной программе – автоматически это не происходит при подключении. Для этого нужно перейти по соответствующей вкладке. Бонусами можно оплачивать услуги, самая популярная статья расходования бонусов – оплата интернета в размере 50% от суммы. Также можно посмотреть бонусы за приведенных друзей (для получения персональной ссылки пройти во вкладку my onlime)

Если войти в личный кабинет никак не удается, при этом клиент выполнил инструкции на сайте, ему стоит обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.

Мобильное приложение

Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Онлайм, которое позволит прямо через телефон выполнить необходимые функции личного кабинета. Мобильное приложение не позволяет сменить тарифный план или подключить новые услуги, однако главное его назначение – просмотр клиентом баланса из практически любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или – при затруднительной ситуации – воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Техническая поддержка в личном кабинете

Обратиться в службу техподдержки через личный кабинет можно двумя способами:

• позвонить по телефону в техподдержку (телефон указан в ЛК);
• вызвать специалиста онлайн прямо в ЛК. Для этого нужно нажать на вкладку «Поддержка – Настройка ЛК» и далее выбрать то, что требуется, в раскрывшемся списке.

Самое главное – хранить логин и пароль от ЛК в строгой секретности, чтобы иные лица не смогли воспользоваться вашими средствами.